Domande Frequenti (FAQ)
Benvenuto nella zona domande di Ultraest! Qui trovi le risposte alle cose che ci chiedono più spesso. Se non trovi quello che cerchi, scrivici pure a hello@ultraeststudio.com.
🖼 Su che tipo di carta sono stampati i poster?
Stampiamo su carta patinata opaca da 300 g/m².
È una carta spessa, liscia e resistente, perfetta per valorizzare i colori e i dettagli delle nostre grafiche a tema calcio.
📏 Che dimensioni avete?
Offriamo due formati standard:
- 30 × 40 cm
- 50 × 70 cm
Scegli quello che preferisci direttamente nella pagina prodotto.
🖌 Posso personalizzare un poster?
Non ancora... ma ci stiamo lavorando!
La personalizzazione (nomi, numeri, ecc.) sarà disponibile a breve. Seguici su Instagram @ultraeststudio per gli aggiornamenti o iscriviti alla newsletter.
🚚 Quanto costa la spedizione? E quanto ci mette?
- Italia: €6,90
- Gratis sopra i 75 € di ordine
📦 Tempi di consegna:
Di solito spediamo in 5–7 giorni lavorativi, ma durante periodi particolarmente intensi (come lanci di nuovi poster, promozioni, festività o giornate con partite importanti, derby o finali) i tempi potrebbero allungarsi leggermente.
In ogni caso, riceverai una mail appena il tuo ordine sarà spedito – così puoi tracciarlo in ogni momento.
🔄 Posso restituire un poster?
Certo! Hai 14 giorni per cambiare idea. Il poster deve essere:
- integro
- non incorniciato o danneggiato
- nella confezione original
Scrivici a resi@ultraeststudio.com per avviare il reso.
💡 Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico.
⚠️ I poster personalizzati (quando disponibili) non potranno essere restituiti, a meno che non arrivino danneggiati.
😔 Il mio poster è arrivato rovinato. Cosa devo fare?
Ci dispiace tantissimo! Mandaci una mail entro 48 ore dalla consegna con:
- il numero d’ordine
- una foto chiara del danno
Provvederemo a inviarti un nuovo poster senza costi aggiuntivi.
💳 Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte (Visa, Mastercard, Amex), PayPal e Apple Pay. Tutti i pagamenti sono protetti da crittografia sicura.
📬 Come posso contattarvi?
Puoi scriverci a hello@ultraeststudio.com o su Instagram @ultraeststudio.
Rispondiamo sempre — a meno che siamo in mezzo ai supplementari 😉
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